営業用語集– category –

事業の円滑な進行の妨げとなる要因、要素のこと。事業の拡大のためには、ボトルネックが何かを早急に発見し、迅速に対処することが求められる。

ことがらが未決定のままであること。保留。

生産量・販売量に比例して増減する費用を指します。 具体的には、原材料費、販売手数料、運送費などが含まれます。 固定費が売上に関係なく一定額が発生するのに比べ、変動費は売上高に比例して増減します。

商品やサービスを利用する「架空のユーザー像」を示す言葉です。 「ペルソナを設定する」というと、年齢、性別、職業、年収、家族構成、趣味、性格などを詳細に仮定して、ひとりのリアルな人物像を作り上げます。

「メリットとデメリット」「賛成意見と反対意見」など、ロジカルに議論を戦わせるための2つの比較検討材料をさし、議論そのものを「プロコン」と表現することも多いです。

特定個人や不特定多数の聴衆に自らの想いや考えなどを伝えること。プレゼンテーションとも言う。

小売業や卸業などが独自で企画したブランドの総称。PBとも言う。

実際に顧客訪問して対面で商談・クロージングを行う営業手法。企業によっては、ハイタッチセールスとも言う。

Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4ステップを繰り返し、業務を改善する取り組みのこと。

買い物客を説得するために店頭で展開されるポスターや店内放送などの販売時点広告。Point of purchase advertising(ポイント・オブ・パーチェス・アドバタイジング）の略。