営業用語集– category –

物事のきっかけ・引き金のこと。

特定のユーザーが、サイト内でどこを閲覧しているのかを追跡、分析することである。どこから来た人が（インターネット広告や検索エンジン）、どのようなページを見て（製品紹介・事例）、コンバージョン（資料請求・商品購入）に結びつくのかを追跡する。...

営業電話、テレアポ、コールセンターなどにおいて担当者/オペレーターが顧客と話す際に、お手本となる台本のこと。

ダイレクトマーケティングの一つで、電話を利用して顧客に直接販売するものです。訪問営業と比較すると、アプローチ一件あたりの時間的コストを大幅に抑えられます。一方、電話越しでのやり取りのみになるため相手の信頼を得るのが難のがデメリットです。...

電話を使ってアポイント（商談機会）を取得すること。ターゲット・見込み顧客リストがあり、そのリストに対して行われる。

商品やサービスの利点や特徴を示す為に実演すること。デモとも言う。

性別、年齢、家族構成、職業など、消費者の属性データのこと。

市場調査を行う際に取り入れられる調査手法、「定性調査」のうちのひとつ。 企業側から派遣されたインタビュアーと、対象者が1対1で行う面談式のインタビューで、本人さえも気がついていない深層意識の中にあるニーズや要望を聞き出し、商品開発や販売に役...

長い間、在庫として抱えられている商品。

検索や蓄積が容易にできるよう整理された情報の集まり。