セル君– Author –

1回の注文あたりにかかる費用のこと。（Cost Per Order）

顧客獲得単価のこと。1件の顧客を得るためにかけた費用。（Cost Per Acquisition）

問合せや資料のダウンロードなど、定められた反応1件当たりに掛かる費用のこと。（Cost Per Inquiry）

何かと何かを組み合わせた時に生まれる相乗効果のこと。他社と提携する際に、シナジーが生まれるかを重視する。

ネット広告において、広告の表示回数に対して、クリックされた数の割合。クリックスルー率。（Click Through Rate）

元々は「種」の意味だが、マーケティングにおいては商品やサービス開発の素となる技術やノウハウ、特別な素材や材料を指す。自社の技術やノウハウ、開発した新素材等を元に商品やサービス開発することを「シーズ志向」、「シーズ発想」などという。

「Comma Separated Values（カンマ　セパレーティド　ヴァリューズ）」の略で、各項目間がカンマ（,）で区切られたデータのこと。CRMやSFAなどのシステムから顧客リストを抽出する際、CSVファイルで抽出されることが多い。

市場の中で該当商材やサービスの占める割合。市場占有率のこと。

Customer Relationship Managementの略で、「顧客関係管理」の意味。顧客の情報を収集・分析して、最適で効率的なアプローチを行い、自社の商品やサービスの競争力を高める経営手法のこと。顧客と接する機会のあるすべての部門で、顧客情報とコンタクト履...

ある企業が市場へ加わろうとするときに負うが、市場の既存の企業は負わない費用のことである。参入障壁の度合いが大きければ大きいほど、参入は難しくなる。参入障壁の発生条件としては政府による規制の他に、販売面であれば製品差別化、ブランドや企業の...