営業用語集– category –

企業や地方自治体などが自社あるいは地元の製品を広く紹介したり、消費者の反応を探ったりする目的で開設する店舗のこと。

「投資収益率」「投資利益率」のことで、Return On Investmentの略称です。 ビジネスにて重要とされる指標のひとつで、投資した費用に対してどの程度利益が出たのかをパーセントで表します。 数値が高ければ高いほどより効果的な投資ができている証になる...

粗利（売上総利益）は、会計期における売上高の合計から、売上原価を差し引いた金額。粗利は企業の利益というよりは、企業が販売している商品の利益を示すもの。 

企業同士、または企業と個人の提携のこと。

（アムトゥール）消費者が購買時に感じる心理的プロセスのこと。AIDMAに対し、長期的なプロセスのことを指す。A(Awareness)　：認知M(Memory　：記憶T(Trial)　：使用U(Usage)　：本格的使用L(Loyalty)　：愛用固定

面会や商談の約束や予約のこと。アポとも言う。アポイントメントの略

既存顧客に対して、現在使用している商品・サービスから、より価値の高い上位商品・サービスに購入・契約を促すこと。

BtoBにおける企業の購買プロセスの順序。（アシカ）A(Assignment)　：課題S(Solution)　：解決I(Inspection)　：検証C(Consent)　：承認A(Action)　：行動

新規顧客を獲得すること。 顧客獲得に必要な費用を指す場合もある。

企業から顧客に働きかける営業手法で、主にテレアポや飛び込み営業などのことをいいます。何らかの方法で入手・作成した大量の企業リストに対して、片っ端から営業活動を行います。